Bảo mật thông tin khách hàng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Nguyên tắc thu thập và sử dụng thông tin

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT KỸ THUẬT INOX KIM PHÁT (sau đây gọi là “Công ty”) cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ thu thập, sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh, bao gồm: báo giá, ký kết hợp đồng, sản xuất, giao hàng, lắp đặt và chăm sóc khách hàng.

2. Sử dụng thông tin cho mục đích marketing

Trong một số trường hợp, nếu không có thỏa thuận riêng hoặc yêu cầu bảo mật từ phía khách hàng, Công ty có thể sử dụng các thông tin cơ bản của khách hàng cho mục đích marketing, bao gồm nhưng không giới hạn:

Đăng tải trên website chính thức của Công ty
Hồ sơ năng lực (Profile)
Hồ sơ dự thầu
Catalogue sản phẩm
Giới thiệu năng lực với khách hàng khác

Đây là những thông tin cơ bản phục vụ cho việc xác lập giao dịch, hợp đồng và giới thiệu năng lực Công ty.

3. Cam kết bảo mật thông tin nhạy cảm

Đối với các thông tin mang tính bảo mật cao, Công ty cam kết không công bố hoặc chia sẻ ra bên ngoài khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, bao gồm:

Mã số thuế (MST)
Số tài khoản ngân hàng (STK)
Số CMND/CCCD
Giấy phép đăng ký kinh doanh
Hồ sơ pháp lý và tài liệu nội bộ khác

Các thông tin này chỉ được sử dụng với mục đích:

Ký kết hợp đồng
Xuất hóa đơn
Thực hiện giao dịch thương mại

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Toàn bộ thông tin khách hàng được:

Lưu trữ nội bộ tại hệ thống của Công ty
Bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp
Chỉ cho phép các bộ phận liên quan truy cập để phục vụ công việc

Thông tin được sử dụng nhằm:

Hỗ trợ hậu mãi sau bán hàng
Bảo hành, bảo trì
Chăm sóc khách hàng lâu dài

5. Sự đồng ý của khách hàng

Khi cung cấp thông tin cho Công ty, khách hàng được hiểu là đã đồng ý:

Sử dụng thông tin cho mục đích giao dịch, hợp đồng, hóa đơn
Cho phép sử dụng thông tin cơ bản cho mục đích marketing (trừ khi có yêu cầu bảo mật riêng)

Sự đồng ý này được ghi nhận một lần và có giá trị xuyên suốt quá trình hợp tác.